互联网门锁 X520(酒店锁)

¥799

物流、安装及售后

1.物流发货

  1. 由于行业特殊性,且为避免远程调试的麻烦,芝麻云锁将在发货前调试完所有设备,故发货周期为7个工作日内
  2. 我司指定物流/快递为远程快运和申通快递,如需指定其他物流方式,费用差额由买方承担

2.安装服务

  1. 安装服务是外包给全国性的安装平台,买方收货后请提前1-3天致电芝麻云锁工程部预约安装服务,何经理:18159244573
  2. 安装师傅只提供门锁组装服务,不提供开孔、修门等其他服务
  3. 芝麻云锁不会要求安装师傅索要额外费用,如遇此种情况请及时联系工程部进行投诉,何经理:18159244573
  4. 【X520开孔图】点此下载

3.售后服务

  1. 全国质保
    • 门锁质保期为:自验收合格之日起一年
    1. 质保期内因门锁物理质量问题或技术原因导致的故障,均予以提供免费的更换或返厂维修。非因门锁物理质量问题或技术原因导致的故障,如产生智能硬件零配件费用,由买方承担
    2. 质保期外的一切故障,买方可付费委托维修或自己维修
    3. 智能硬件非质量问题,概不接受退换
  2. 退换货标准
    1. 未发货前,可以免费退换货
    2. 收货后,如因为卖方的原因,出现产品和门不匹配,可以免费退换货
    3. 收货后,如因为买方的原因,出现产品和门不匹配:
    4. 产品未拆内包装的,可以换货,收取邮费+外包装破损费+检测返工费=99元
    5. 产品已拆内包装的,不予换货
    6. 产品质量问题,按照标准的售后服务条款执行
  3. 客服电话:400-002-9889
    服务时间:周一~周五 9:00~18:00