芝麻云网关

¥199

售后服务

  1. 全国质保
    • 网关质保期为:自验收合格之日起一年
    1. 质保期内因网关物理质量问题或技术原因导致的故障,均予以提供免费的更换或返厂维修。非因网关物理质量问题或技术原因导致的故障,如产生零配件费用,由买方承担
    2. 质保期外的一切故障,买方可付费委托维修或自己维修
    3. 智能硬件非质量问题,概不接受退换
  2. 退换货标准
    1. 未发货前,可以免费退换货
    2. 收货后,如因为卖方的原因,出现产品无法使用的情况,可以免费退换货
    3. 收货后,如因为买方的原因,出现产品无法使用的情况:
      1)产品未拆内包装的,可以换货,收取邮费+外包装破损费+检测返工费=99元
      2)产品已拆内包装的,不予换货
      3)产品质量问题,按照标准的售后服务条款执行
  3. 客服电话:400-002-9889
    服务时间:周一~周五 9:00~18:00