售后服务

1. 全国质保
• 网关质保期为：自验收合格之日起一年
1. 质保期内因网关物理质量问题或技术原因导致的故障，均予以提供免费的更换或返厂维修。非因网关物理质量问题或技术原因导致的故障，如产生零配件费用，由买方承担
2. 质保期外的一切故障，买方可付费委托维修或自己维修
3. 智能硬件非质量问题，概不接受退换
2. 退换货标准
1. 未发货前，可以免费退换货
2. 收货后，如因为卖方的原因，出现产品无法使用的情况，可以免费退换货
3. 收货后，如因为买方的原因，出现产品无法使用的情况：
   1）产品未拆内包装的，可以换货，收取邮费+外包装破损费+检测返工费=99元
   2）产品已拆内包装的，不予换货
   3）产品质量问题，按照标准的售后服务条款执行
3. 客服电话：400-002-9889
   服务时间：周一~周五 9:00~18:00